Small Business Support

Durch den täglichen Umgang mit entsprechendem IT-Equipment, kenne ich die speziellen Anforderungen der Kreativbranche aus eigener Erfahrung. Ich helfe Ihnen bei Problemen mit Hard- und Software und unterstütze Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer IT-Infrastruktur.

• Konfiguration & Wartung von Beriebssystemen (Windows, Linux, Unix, Mac OS)
• Desktop- und Anwendungssupport
• Backupstrategien und Storage Lösungen
• Migration auf neue Hardware, Upgrades und Erweiterungen
• Administration realer und virtueller Server
• Firewalls, Netzwerke & Renderfarmen

Contractor Service

Auf selbständiger Basis stehe ich auch für die projektbezogene Ergänzung oder Leitung Ihres Teams zur Verfügung. Ich bin vertraut mit Ticketsystemen und SLAs sowie der Planung und Durchführung von Projekten in den Bereichen Onsite und Operations Management.

• Onsite Service
• 2nd Level Support
• Workplace Management
• Installations, Moves, Adds and Changes (IMACs)
• Break/Fix
• Major Incidents

Referenzen

Zu meinen IT-Kunden gehören Schulen, Designbüros und Agenturgruppen wie z.B. die Dentsu Aegis Network Deutschland GmbH.
Außerdem verfüge ich über verschiedene Referenzen im Bereich internationaler IT-Dienstleister, u.a. arvato Systems, einem Bertelsmann Unternehmen.